Preguntas
Frecuentes

Aquí os dejo dudas frecuentes que nos soléis preguntar.

Las flores  preservadas son flores 100% naturales, sometidas a un tratamiento de deshidratación que les permite mantener su belleza,  textura y olor intactos durante meses, incluso  años sin necesidad de agua y luz.

Hay que tener en cuenta 3 sencillos consejos para poder mantener tus flores secas y preservadas en adecuadas condiciones durante años:

  • El agua y la humedad dañan las flores, provocando el crecimiento de moho. Para evitarlo, mantén tus flores en lugares secos y ventilados
  • Los rayos UVA deterioran el color de las flores. Evita exponerlas a la luz directa del sol
  • Utiliza un plumero suave, pincel o secador de pelo (a mínima potencia y con aire frío) para eliminar el polvo que se pueda acumular

Trabajamos con la empresa de mensajería ENVIALIA. Tenemos contratado un servicio de entrega 24h en península desde que el pedido sale del taller.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos las condiciones escribiendo un email a [email protected]

Hacemos envíos a toda España  y Portugal  pero de momento sólo están disponibles en nuestra web los envíos dentro de la  Península Iberica. Estamos trabajando para poder ofrecer las mejores tarifas y condiciones lo antes posible para los destinos de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Por favor, contacta con nosotros para que podamos informarte en cada uno  de estos casos del procedimiento para realizar el pedido, plazo de entrega e importe  de los gastos de envío a través del email info@olueis, indicando los productos solicitados y la dirección de entrega. Haremos todo lo posible para hacértelos llegar.

Cuidamos mucho el empaquetado de cada arreglo para poder garantizar al máximo que los envíos lleguen en perfecto estado. Cada arreglo va envuelto en papel de seda y protegido dentro de la caja.

Sí, siempre puedes personalizar cualquiera de nuestros arreglos escribiendo lo que necesitas en el apartado “Contacto”.

En  caso de ausencia de flor, contactaremos contigo para ofrecerte alternativas, eligiendo otra variedad de flor similar. En ningún caso haremos el envío sin hablar contigo previamente.

Te interesa comprar un arreglo que has visto en nuestra página de Instagram y este no aparece en la web, escríbenos a [email protected]  , y te lo haremos llegar siempre y cuando la flor que se necesite para elaborarlo esté disponibles en ese momento.

¡Claro que sí, y sin coste adicional!

En el momento de efectuar el pago, verás un apartado donde pone “MENSAJE/OBSERVACIONES”, escribe ahí tu dedicatoria y nosotros la transcribiremos a mano en una tarjeta que irá dentro del pedido.

Cuanto antes lo hagas, mejor para que nosotros podamos planear nuestra agenda y confirmarte disponibilidad. Recomendamos hacer la reserva como muy tarde con  1 mes de antelación.

Al tratarse de un ramo de novia elaborado con flores secas y preservadas, solemos mandarlo con unos 10/15 días de antelación a la fecha de la boda ya que este se mantendrá intacto hasta ese día y por mucho tiempo más